রেফারেন্স

ct88 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী পড়ুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে কোনো লেনদেন করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
ct88 ct88 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী পড়ুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লেনদেন যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও ডেটা সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপ পরিষ্কারভাবে নির্ধারিত, যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

পরিচয় যাচাই বড় উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি ঠেকানোর জন্য — প্রক্রিয়াটি একবার সম্পন্ন হলে পরে আর লাগে না।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হতে পারে।
কুকি ব্যবহার সাইট কুকি ব্যবহার করে — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লোড নিশ্চিত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ কোনো শর্ত বদলালে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাটে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা-সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। সঠিক চ্যানেলে যোগাযোগ করলে সমস্যার সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা শর্ত পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই যা রেকর্ড হিসেবে কাজে আসে।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় — রাতেও শর্ত বা পেমেন্ট সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জবাব পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই কিছু প্রশ্নের মুখে পড়েন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সেই তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হবে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো নম্বর ও অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিলতে হবে। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ পুনরুদ্ধার করা সব সময় সম্ভব হয় না, তাই লেনদেনের আগে যাচাই করুন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। ব্যালেন্স আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে — এটি শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি পর্যালোচনা করা হয়। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং বাকি ব্যালেন্স আগে উত্তোলন করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের নিয়ম নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলী সংক্রান্ত অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠালে রেকর্ড থাকে, যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে সুবিধাজনক।